Politicas de privacidad

Términos y Condiciones Uso del sitio

El USO del Sitio implica que el Usuario ocasional o registrado ha leído y acepta las Condiciones de Uso aquí contenidas. En caso de que el USUARIO no acepte las Condiciones de Uso en los términos siguientes, así como cualquier cambio o modificación de las mismas deberá CESAR todo uso y navegación en el Sitio.

1. Objecto del sitio

El Sitio se constituye en una plataforma de comercio virtual, en línea, que ofrece productos al público en general, y que solo los USUARIOS registrados pueden comprar.

2. Registro del usuario

El USUARIO debe registrarse para poder realizar las operaciones comerciales ofrecidas por el Sitio, debe ser capaces civilmente, mayor de 18 años, e ingresar toda la información necesaria para el efecto siendo responsable de su veracidad y exactitud. Siendo además su obligación informar a Casa Americana de cualquier cambio en la misma.

3. Contraseña del usuario

El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros que no estuvieren autorizados por el Usuario para acceder a los Servicios del Sitio, y es exclusivamente responsable del uso que dichos terceros autorizados realicen con dicha contraseña.

4. Protección de los datos personales

Se ha implementado todos los procesos requeridos a los efectos de Protección de los Datos Personales de los Usuarios/Clientes, con el objeto de evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales suministrados por el Usuario/Cliente a Casa Americana. Sin perjuicio de lo expresado en el presente, el Usuario/Cliente acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. El Usuario/Cliente que suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos. También podrá rectificar los mismos, o solicitar el retiro de su nombre de la base de datos, ingresando a el Formulario de atención al Cliente correspondiente y completando dicho Formulario.

5. Ámbito de la aplicación

Estas Condiciones de Uso son aplicables a todas las transacciones realizadas a través del Sitio por el USUARIO registrado mediante su correspondiente contraseña.

6. Hipervínculos y referencias a terceros

Todos los hipervínculos y referencias de nombres, marcas, productos o servicios, sitios Web o información de terceros que el Sitio posee son a efectos exclusivos de facilitar el uso del mismo a los Usuarios y no implica ningún tipo de recomendación, publicidad o patrocinio de parte de los terceros.

7. Límite de ventas de productos o servicios a los usuarios:

Nos reservamos el derecho de restringir la cantidad de productos o servicios vendidos a un Usuario registrado por motivos de restricciones comerciales, de distribución zonal, de dificultad de entrega a domicilio entre otras.

8.Facturación

Todos los precios incluyen IVA.

9. Condiciones de Pago

Las ofertas y promociones publicadas en el Sitio son sólo válidas para compras por Internet abonadas dentro del período de vigencia de las mismas. El cliente podrá pagar su compra con tarjeta de crédito o cualquiera de las formas de pago ofrecidas durante el proceso final de la compra. La compra de productos vía transacción online proporciona un ambiente protegido para que los clientes puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional. Se tomará como fecha de cobro el momento de cierre de la compra. Ante la imposibilidad de concretar la operación, un operador se comunicará con Usted, para definir un medio de pago alternativo. Además, para su seguridad, en la primera compra se requiere la presencia del titular con la tarjeta y el correspondiente documento de identidad. Para las compras siguientes, el cliente podrá dejar explícito quien recibirá el pedido (que deberá ser un adulto mayor de 18 años). La persona que reciba los productos deberá hacerlo con su correspondiente identificación a fin de verificar datos.

10. Condiciones de Entrega

Los métodos y costos de envío dependerán de los productos comprados y el destino de la entrega. El sitio calculará el costo de envío el cual podrá ser verificado por el cliente antes de concretar su compra. La confirmación del pedido del producto y su envío a domicilio así como el pago realizado, implicarán la aceptación del Usuario del costo del servicio de entrega a domicilio. Por razones de cuidado y seguridad para con nuestros clientes, se realizará una validación de datos. En caso de que por motivos ajenos Casa Americana no se pudiere cumplir con la entrega a domicilio se comunicará de este hecho al USUARIO a fin de determinar una fecha y medio de entrega. La fecha de entrega comenzará a correr a partir del resultado de dicha validación. Todos los plazos propuestos de entrega de los productos son siempre estimativos pudiendo verificarse demoras en la entrega del producto sin que ello acarree responsabilidad alguna a Casa Americana.

11. Aceptación de Pedidos

Luego de la realización del pedido por parte del Usuario registrado , Casa Americana puede cancelarlo en forma total o parcial en base a los siguientes motivos: limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información. En cualquier caso Casa Americana informará del hecho al USUARIO para que este tenga la posibilidad de cancelar la totalidad del pedido si así lo desee.

12. Cambio y Devoluciones

En caso de productos electrónicos y electrodomésticos, serán previamente testeados antes del envío, en caso de defecto de fábrica tienen asistencia técnica de 3 meses con la presentación de nota de compra. El envío para asistencia técnica y el reenvío del producto al cliente queda por cuenta de Casa Americana dentro del plazo de 3 meses a partir de la fecha de compra. Para reclamos de otros productos, el cliente deberá verificar el producto en el acto de entrega del mismo, certificándose de que ha recibido conforme solicitado. Teléfono: +595 973 432 010 | Horario de lunes a viernes 08:00 a 16:00.

13. Uso de los datos registrados

Ante un cambio y/o devolución de producto, el cliente deberá comunicarse con Casa Americana y coordinar el/la misma. El cambio de productos se acepta dentro de los 5 días de recibida la mercadería. Es necesario que el producto esté en perfectas condiciones, con accesorios y empaque originales. En todos los casos se deberá conservar y presentar el ticket de compra o remito de entrega. Estos requisitos son indispensables.

14. Derechos de autor y Marcas registradas

Toda la información proveída por el Usuario al momento de registrase o actualizar su registro se utilizarán con el fin de avalar las transacciones comerciales realizadas por el mismo, así como para hacerle llegar por distintos medios información sobre productos, servicios, promociones, informaciones útiles de los productos promocionados en el Sitio.

15. Indemnidad

Asimismo, el Sitio sólo se puede utilizar con fines lícitos. El Cliente/Usuario se obliga a mantener indemne a Casa Americana por cualquier tipo de reclamo, extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, por el uso del Sitio por parte del usuario/Cliente, o en caso de verificarse multas y/o deudas de cualquier tipo en función del desempeño o actividad realizada por el Usuario/Cliente en el Sitio.

16. Vigencia y Terminación

Estas Condiciones de Uso constituyen el contrato de uso del Sitio de Casa Americana cuya vigencia se inicia al momento de Aceptación del mismo por parte del Usuario y termina cuando alguna de las parte solicita su terminación por medio fehaciente en la dirección de correo electrónico de la otra parte.

17. Ley Aplicable

El presente contrato es regulado por las leyes vigentes en la república del Paraguay y en caso de controversias las mismas serán dirimidas en los tribunales de Asunción del fuero correspondiente. En los contratos celebrados en el sitio, usted puede arrepentirse y rescindirlos comunicando su decisión dentro de los siete días corridos a partir de la conclusión de la reserva online o simplemente omitiendo la retirada del producto en la tienda dentro del plazo estipulado, a su exclusivo criterio, sin ninguna responsabilidad.